রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6rbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা যত্নে রাখা হয়, সেটাই এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
6rbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে লেখা নিয়ম নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট লেনদেন ও ডেটা সংরক্ষণে এটি কার্যকর থাকে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত, আর অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার অ্যাকাউন্টে কখনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সাথে সাথে আপনাকে জানানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি সক্রিয় রাখবেন তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই ঠিক করতে পারবেন; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয় ততটুকু পরেই মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও SSL সংযোগ — দুটি মিলে আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় সাপোর্টে জানানো যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্ট — যেটা আপনার সুবিধা সেটাতে আসুন। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সঙ্গে সঙ্গে নেওয়া হয়।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাব।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইলে প্রবেশ করে সাপোর্ট পেজ থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যায় — bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের জন্যও।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় — বাইরের কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনের নির্দেশ অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

বেশিরভাগ সেবা চলে। শুধু প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখলেই লগইন ও লেনদেন সম্পন্ন হয়; বাকি কুকি ঐচ্ছিক।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে জানান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর এবং স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও কার্যকারিতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।